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Refus d’ouverture de compte : saisir la Banque de France

Le droit au compte permet à toute personne sans compte de dépôt, même inscrite au FCC, d’obtenir un compte : après un refus écrit, la Banque de France désigne une banque en un jour ouvré, qui doit ouvrir le compte avec des services de base gratuits.

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Refus d’ouverture de compte : saisir la Banque de France

Pour qui la procédure existe

Peuvent la demander les personnes domiciliées en France, les ressortissants résidant légalement dans un autre État de l’Union européenne et les Français vivant à l’étranger. Condition décisive : ne détenir aucun compte de dépôt, même dormant ou ouvert dans une autre banque.

Être fiché n’empêche pas d’en bénéficier

Une inscription au FCC ou au FICP ne fait pas obstacle à la procédure. Le compte ouvert ne comporte pas de chéquier, ce qui reste cohérent avec l’interdiction d’émettre des chèques, mais il permet de recevoir un salaire, des allocations ou une pension.

Commencer par une demande écrite à une banque

Déposez une demande d’ouverture en agence. En cas de refus, exigez une lettre de refus ; si aucune réponse n’arrive, un récépissé de dépôt daté de plus de quinze jours suffit pour passer à l’étape suivante auprès de la Banque de France.

Qui peut saisir la Banque de France à votre place ?

Vous pouvez envoyer le dossier vous-même, en succursale ou en ligne, ou laisser la banque qui a refusé le transmettre. Un CCAS, une association agréée ou l’UDAF peuvent aussi s’en charger, ce qui aide les personnes hébergées ou sans domicile stable.

Délais fixés par les textes

La Banque de France désigne un établissement dans un jour ouvré après réception d’un dossier complet. La banque désignée indique sous trois jours ouvrés les pièces manquantes, puis ouvre le compte dans les trois jours ouvrés suivant la remise de ces documents.

Services bancaires de base inclus

Le compte comprend la tenue et la clôture, un RIB, les dépôts et retraits, les virements, les prélèvements, un relevé mensuel, la consultation à distance, une carte à autorisation systématique et deux chèques de banque par mois ou moyens équivalents.

Gratuité et ses frontières

L’ouverture et ces services de base sont gratuits. Les prestations ajoutées à votre demande, comme une carte classique ou une assurance, sont facturées selon la plaquette tarifaire. Les frais d’incident restent possibles, d’où l’intérêt de surveiller le solde avant chaque prélèvement.

Ni découvert ni crédit automatique

Le droit au compte n’ouvre aucun droit au crédit ni au découvert autorisé. Pour un besoin ponctuel, l’étape suivante passe plutôt par un microcrédit personnel accompagné par une association, après quelques mois de fonctionnement régulier du nouveau compte.

Résidents étrangers et justificatifs

Un titre de séjour, un passeport ou une pièce d’identité européenne sont acceptés. Les ressortissants non européens trouveront des conseils sur le financement des résidents étrangers fichés, car la banque désignée vérifie strictement l’identité et le domicile déclarés.

Quand la banque désignée peut fermer le compte

La fermeture n’est possible que dans des cas limités, notamment une utilisation illégale ou des informations fausses lors de l’ouverture. Hors ces situations graves, la banque doit respecter un préavis de deux mois et notifier sa décision par écrit.

Compte ouvert, et ensuite ?

Dès que le compte fonctionne, la banque peut vous proposer l’offre spécifique clientèle fragile si vous remplissez les critères. Une néobanque sans chéquier peut aussi compléter le dispositif, mais elle ne remplace pas un compte obtenu par la procédure officielle.

Sur internet, méfiance

Des sites se présentent comme intermédiaires du droit au compte et réclament un paiement pour monter le dossier. La démarche auprès de la Banque de France est gratuite : aucune somme n’est due, ni pour le formulaire ni pour la désignation.

Six étapes pour obtenir votre compte

  1. Vérifiez que vous ne détenez plus aucun compte de dépôt, y compris un ancien compte jamais clôturé dans une autre banque.
  2. Déposez une demande d’ouverture dans une agence et réclamez une lettre de refus ou un récépissé daté.
  3. Remplissez le formulaire de demande de droit au compte et joignez identité, justificatif de domicile récent et attestation sur l’honneur.
  4. Adressez le dossier à une succursale de la Banque de France, ou laissez la banque, le CCAS ou une association le transmettre.
  5. Fournissez à la banque désignée les pièces qu’elle réclame sous trois jours ouvrés pour finaliser l’ouverture.
  6. Demandez ensuite votre RIB, transmettez-le à votre employeur ou à la CAF et suivez le solde chaque semaine.

Coûts liés au compte de base

ÉlémentCoûtPrécision
Ouverture par droit au compteGratuitDemande et désignation par la Banque de France sans frais
Services bancaires de baseGratuitsListe définie par la réglementation
Carte à autorisation systématiqueIncluseChaque paiement vérifié contre le solde
Services supplémentaires choisisSelon la plaquette tarifaireFacturés seulement si vous les demandez
Frais d’incident clientèle fragilePlafond 20 € par mois, 200 € par an (indicatif)Si la banque vous reconnaît fragile
Faux service payant d’assistanceSomme réclamée en ligneArnaque : la procédure officielle est gratuite

Composer un dossier complet

  • Formulaire de demande de droit au compte
  • Pièce d’identité ou titre de séjour en cours de validité
  • Justificatif de domicile de moins de trois mois ou attestation d’hébergement
  • Lettre de refus de la banque ou récépissé de plus de quinze jours
  • Attestation sur l’honneur de ne détenir aucun compte de dépôt
  • Attestation de résidence dans l’Union européenne le cas échéant
Pièges à éviter
  • Oublier un ancien compte encore ouvert, ce qui rend la demande irrecevable tant qu’il n’a pas été clôturé.
  • Accepter un simple refus oral au guichet sans réclamer la lettre écrite qui ouvre la procédure.
  • Payer un site qui promet de déposer le dossier à votre place alors que la démarche reste gratuite.
  • Croire que le compte désigné donne droit à un découvert et multiplier les paiements qui seront refusés.
  • Confondre le FCC et le FICP en pensant qu’un fichage crédit bloque la procédure du droit au compte.

Questions courantes sur le droit au compte

Puis-je choisir la banque désignée par la Banque de France ?

La désignation revient à la Banque de France, qui retient un établissement proche de votre domicile ou d’un autre lieu que vous indiquez. Une fois le compte ouvert, rien ne vous empêche d’en changer plus tard si une autre banque vous accepte.

Combien de temps faut-il en pratique ?

Avec un dossier complet, la désignation intervient en un jour ouvré, puis la banque dispose de trois jours ouvrés après réception des pièces. Comptez une à deux semaines au total, en tenant compte des délais postaux et des éventuels documents manquants.

Un interdit bancaire reçoit-il une carte ?

Oui, les services de base incluent une carte de paiement à autorisation systématique, qui vérifie le solde à chaque utilisation. Elle permet les achats en magasin, en ligne et les retraits, sans risque de dépassement, mais sans possibilité de paiement différé.

Que faire si la banque désignée tarde ?

Relancez-la par écrit en rappelant les délais réglementaires, puis informez la succursale de la Banque de France qui a prononcé la désignation. Celle-ci peut intervenir auprès de l’établissement ; un signalement à l’ACPR reste possible en cas de manquement répété.

Organismes et sources officielles

Service-Public — compte bancaire

Ouverture, fonctionnement et clôture d’un compte bancaire individuel.

Service-Public — compte joint

Règles du compte joint, solidarité des cotitulaires et désolidarisation.

Assurance Banque Épargne Info Service

Point d’information commun ACPR, AMF et Banque de France : alertes arnaques et listes noires.

ACPR

Autorité de contrôle des banques et assureurs : listes noires et mises en garde.

ORIAS

Registre officiel des intermédiaires en opérations de banque : vérifier un courtier avant de signer.

Une inscription au FCC ou au FICP ne crée aucun droit au crédit : chaque prêteur évalue la capacité de remboursement. Ce site ne prête pas d’argent.